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社区服务组织诚信评价通则
基本信息
标准号：DB37/T 3540-2019
发布时间：2019-04-02
实施时间：2019-05-02
首发日期：
起草人：
标准分类： 标准化、质量管理
ICS分类：消费者服务
提出单位：山东省诚信建设促进会
起草单位：山东省诚信建设促进会、济南市市中区大观园街道办事处、山东众成标准信息咨询服务有限公司、济南市历下区姚家街道办事处
归口单位：山东省市场监督管理局
发布部门：山东省市场监督管理局
主管部门：山东省市场监督管理局
标准简介
本标准规定了山东省社区服务组织诚信评价的术语和定义、评价原则、社区服务组织具备的要求、评价要求、评价程序、评价指标、评价方法。本标准适用于对山东省城市社区服务组织的诚信评价，农村社区服务组织诚信评价可参照执行。
标准摘要
本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由山东省诚信建设促进会提出并监督实施。
本标准由山东省市场监督管理局归口。
本标准起草单位：山东省诚信建设促进会、济南市市中区大观园街道办事处、山东众成标准信息咨询服务有限公司、济南市历下区姚家街道办事处。
本标准主要起草人：杨冬静、刘艾迎、王文轩、鞠鹏、王继新、王修勤、王云川、田霖、何永红、范彬、周翔。
标准目录
前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 评价原则 1
4.1 客观公正 1
4.2 科学严谨 1
4.3 全面准确 1
5 社区服务组织具备的条件 2
6 评价要求 2
7 评价程序 2
8 评价指标 2
9 评价方法 2
9.1 评价模型 2
9.2 计分方法 3
9.3 等级划分 3
附 录 A （规范性附录） 评价指标和计分方法 5
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