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电子商务平台服务质量评价与等级划分现行

Evaluation and classification of service quality for electronic commerce platform

标准号：GB/T 31526-2015

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基本信息

标准号：GB/T 31526-2015

发布时间：2015-05-15

实施时间：2015-12-01

首发日期：

出版单位：中国标准出版社查看详情>

起草人：孙兆洋、程越、谷历文、周悦、梁小明、咸奎桐、刘颖、袁征、赵伯建、王志民、隋媛、曹新九、施连杰、董连续、王威、宋红波

出版机构：中国标准出版社

标准分类：商业、贸易、合同

ICS分类：信息技术在运输和贸易中的应用

提出单位：全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)

起草单位：广东省东莞市质量监督检测中心、国家应用软件产品质量监督检验中心、标商联(北京)数据服务有限公司、广州市标准化研究院、青岛市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司等

归口单位：全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

标准简介

本标准规定了电子商务平台服务体系、服务质量评价指标与评价内容、评价原则与方法以及等级划分方法。本标准适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价,也适用于电子商务平台自评。

标准摘要

本标准按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)提出并归口。
本标准起草单位:广东省东莞市质量监督检测中心、国家应用软件产品质量监督检验中心、标商联(北京)数据服务有限公司、广州市标准化研究院、青岛市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司、中
国标准化研究院。
本标准主要起草人:孙兆洋、程越、谷历文、周悦、梁小明、咸奎桐、刘颖、袁征、赵伯建、王志民、隋媛、曹新九、施连杰、董连续、王威、宋红波。

替代情况

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