旅行社服务通则 现行
Service directives for travel agency
标准号：GB/T 31385-2015
基本信息
标准号：GB/T 31385-2015
发布时间：2015-02-04
实施时间：2015-09-01
首发日期：
出版单位：中国标准出版社查看详情>
起草人：李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源、尹幸福、王蕾、张华、余亮宾、孙海涛
出版机构：中国标准出版社
标准分类： 供应与使用关系
ICS分类：娱乐、旅游
提出单位：国家旅游局
起草单位：国家旅游局质量规范与管理司、中青旅控股股份有限公司
归口单位：全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
主管部门：国家旅游局
标准简介
本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则,并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。
标准摘要
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本标准按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)归口。 本标准起草单位:国家旅游局质量规范与管理司、中青旅控股股份有限公司。 本标准主要起草人:李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源、尹幸福、王蕾、张华、余亮宾、孙海涛。 |
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