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契约承运人服务质量要求现行

Requirement on services of contracting carriers

标准号：GB/T 30838-2014

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基本信息

标准号：GB/T 30838-2014

发布时间：2014-06-24

实施时间：2014-08-01

首发日期：

出版单位：中国标准出版社查看详情>

起草人：林忠、何瀚伟、冯建萍、陈峥、李金华、胡荣、景洪德、陈智勇、陈金发、任中伟、裴蕾、刘露、王文、包红武、刘军、杨希江

出版机构：中国标准出版社

标准分类：经济管理

ICS分类：公司(企业)的组织与管理综合

提出单位：中华人民共和国商务部

起草单位：上海新景程国际物流有限公司、福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、深圳市联合纵横国际货运代理有限公司、中国国际电子商务有限公司、广州惠尔通物流有限公司、重庆美联国际物流(集团)有限公司、重庆会通华联物流有限公司、中国远洋运输(集团)总公司等

归口单位：全国国际货运代理标准化技术委员会(SAC/TC489)

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会

主管部门：商务部

标准简介

本标准规定了契约承运人服务的质量要求。本标准适用于国际货运代理行业和与行业有关的企业。

标准摘要

本标准按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出。
本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会(SAC/TC489)归口。
本标准起草单位:上海新景程国际物流有限公司、福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、深圳市联合纵横国际货运代理有限公司、中国国际电子商务有限公司、广州惠尔通物流有限公司、重庆美联国际物流(集团)有限公司、重庆会通华联物流有限公司、中国远洋运输(集团)总公司、中国外运长航集团有限公司、中国海运(集团)总公司、锦程物流(集团)有限公司、中钢国际货运有限公司、重庆市国际货运代理协会、新疆托木尔货运代理有限公司。
本标准主要起草人:林忠、何瀚伟、冯建萍、陈峥、李金华、胡荣、景洪德、陈智勇、陈金发、任中伟、裴蕾、刘露、王文、包红武、刘军、杨希江。

标准目录

前言 Ⅰ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 服务质量保证体系 2
5 基本服务质量要求 2
6 内部管理 2
7 服务供应商评估与选择 2
8 提/运单风险控制 3
9 承运人责任的法律风险控制 3
10 业务流程管理 3

替代情况

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引用标准

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本标准相关公告

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采标情况

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